Livrarea Produselor

1. Livrarea prin curier rapid
   Livrarea produselor se va face oriunde in Romania, prin intermediul firmei de curierat rapid Hermes Curier cu exceptia zilelor de sambata si duminica.
   Orice comanda trebuie sa aiba adresa de livrare. Daca sunt mai multe adrese de livrare, va rugam sa efectuati comenzi separate pentru fiecare dintre acestea.
   
   Comenzile efectute pe platforma magazinului online se inregistreaza non stop si se proceseaza zilnic, de luni pana vineri, in intervalul orar 10–17. Dupa efectuarea comenzii, in termen de 48 de ore, cu exceptia zilelor de sambata si duminica, clientul este contactat de catre un operator, pentru a confirma comanda si pentru a fi instiintat despre disponibilitatea produsului / produselor si timpul de livrare. Nu putem garanta in permanenta existenta in stoc a tuturor produselor prezentate pe site, de aceea exista posibilitatea ca o anumita comanda sa nu poata fi livrata.
   
   Termenul obisnuit de livrare a produselor achizitionate de pe site-ul nostru este de 5 zile lucratoare de la data validarii telefonice a comenzii. In anumite situatii, NOVATEX SRL isi rezerva dreptul de a mari termenul de livrare ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de vointa sa (incendii, explozii, inundatii, epidemii, cutremure de pamant, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti), dar numai cu acordul clientului.
   
   Costurile de livrare sunt:
   • GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 350 RON
   • 14.99 RON pentru comenzile din Bucuresti si zonele limitrofe
   • 19.99 RON pentru comenzile din afara Bucurestiului
   Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare.
   
   Produsele sunt noi si sunt livrate in ambalajul original al producatorului. La receptie este necesara semnatura de primire si verificarea continutului pachetului in prezenta curierului. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea Buletinului de expediere sau al AWB-ului cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia. Orice reclamatie ulterioara in legatura cu lipsa unor elemente din pachetul primit nu va fi acceptata de NOVATEX SRL.
   
   
2. Ridicarea din showroom
   Daca produsele pe care le-ati comandat sunt pe stoc in showroom, se pot ridica imediat.
   Daca produsele nu sunt pe stoc in showroom la momentul cand s-a inregistrat comanda, va vom anunta prin email sau SMS cand vor ajunge in stocul nostru, pentu a putea fi ridicate. Din momentul in care primiti notificarea, produsele vor fi pastrate in showroom timp de 3 zile lucratoare.
   
   Livrarea din showroom se face gratuit.
   Daca plata comenzii s-a facut cu ordin de plata, pentru a va putea ridica produsele va rugam sa aveti la Dumneavoastra actul de identitate.